무해화 결과
[무해화 결과] 조회
SHIELDEX File의 무해화 결과 메뉴는 시스템에서 처리된 모든 파일의 무해화 성공 여부, 위험도, 상세 정보 및 로그를 확인할 수 있는 핵심 기능입니다.
관리자는 이 화면을 통해 각 파일의 보안 처리 상태를 점검하고, 필요 시 엑셀로 결과를 내보낼 수 있습니다.
⚠️ 본 메뉴는 "최고 관리자" 계정으로 로그인 하여 특정 연동 시스템 페이지에 접속 하거나, "연동 시스템 관리자" 계정으로 로그인 하였을 경우 표시되는 메뉴입니다.
관리자 권한 설정은 [관리자] > [관리자 목록] 에서 가능합니다.
1. 무해화 결과 화면 진입
- 좌측 메뉴 [무해화 결과] 클릭 시, 무해화 처리 이력 목록이 표시됩니다.
▷ 기본 표시 항목
목록에는 기본으로 다음 항목이 표시되며, 상단 [목록 설정] 에서 표시 항목과 순서를 직접 구성할 수 있습니다.
| 항목명 | 설명 |
|---|---|
| 처리 결과 | 무해화 성공 여부 (성공/예외/차단) |
| 위험도 | 분석된 원본 파일의 위험 등급 |
| 파일 이름 | 처리 대상 파일명 |
| 연동 시스템(레이블) | 파일을 전달한 연동 시스템 |
| 요청 시간 | 무해화 요청 접수 시각 |
| 총 소요 시간 | 요청부터 최종 응답까지 전체 경과 시간 |
백신 결과, 파일 반입 방식, 사용자 이름(아이디), 그룹 이름, 파일 크기(원본/무해화), 확장자, 각종 시간, 요청 IP, 작업 ID, 요청 ID 등은 [목록 설정]에서 선택하여 표시할 수 있습니다.
▷ 목록 설정
- 상단 [목록 설정] 에서 표시할 항목을 체크로 켜고 끄며, 컬럼 순서를 변경할 수 있습니다.
- 설정한 구성은 관리자 계정별로 저장되어 다음 로그인 시에도 유지되며, [기 본값 복원] 으로 초기 구성으로 되돌릴 수 있습니다.
▷ 정렬
- 컬럼 헤더를 클릭하면 해당 컬럼 기준으로 정렬되며, 다시 클릭하면 오름차순·내림차순이 전환됩니다.
▷ 목록 표시 수
- 한 페이지에 표시할 결과 수를 10 · 20 · 50개 중 선택할 수 있으며, 기본값은 20개입니다.
▷ 처리결과 상세
| 결과 | 설명 |
|---|---|
| 성공 | 무해화가 완료된 경우에 해당합니다. |
| 예외 | 정책에 의해 원본 반입된 경우에 해당합니다. |
| 차단 | 정책에 의해 차단된 경우에 해당합니다. |
▷ 위험도 상세
| 등급 | 설명 |
|---|---|
| 안전 | 의심되는 위험요소 컨텐츠가 없는 경우입니다. (정책에 의해 원본 반입된 경우는 합계에 포함되지 않습니다.) |
| 의심 | 객체 및 하이퍼링크가 포함된 경우입니다. |
| 경고 | 매크로 및 액티브X가 포함된 경우입니다. |
| 위험 | 외부 데이터 연결이 가능한 요소가 포함된 경우입니다. |
| 심각 | 식별할 수 없는 컨텐츠(바이러스 등)가 포함된 경우입니다. |
| 위변조 | 포맷과 확장자가 일치하지 않은 경우입니다. |
2. 검색 및 필터 기능
- 상단에서 기간을 오늘 · 최근 7일 · 최근 30일 단축 버튼으로 선택하거나(기본 오늘), 시작일·종료일 날짜 범위를 직접 설정하여 무해화 결과를 조회할 수 있습니다.
- 검색·필터는 목록에 표시 중인 컬럼에 대해 제공됩니다.
- 처리 결과, 위험도, 파일 반입 방식, 백신 결과, 연동 시스템 등은 드롭다운(다중 선택)으로 조회합니다.
- 파일 이름, 사용자, 그룹, 작업 ID, 요청 ID, 요청 IP, 확장자는 키워드 검색으로 조회합니다.
- 요청·응답·소요 시간, 파일 크기(원본/무해화)는 최소·최대 범위로 조회할 수 있습니다.
3. 엑셀 내보내기 기능
- 상단 메뉴에서 [내보내기] 클릭 시, 현재 조회 중인 목록을 엑셀(csv) 형식으로 다운로드 받을 수 있습니다.
4. 무해화 결과 상세 확인
- 결과 목록에서 원하는 항목을 클릭하면 [무해화 결과 상세] 팝업이 열립니다.
▷ 무해화 상세정보 탭 (영역별 그룹화)
상세 정보는 다음 5개 영역으로 그룹화되어 표시됩니다.
작업 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 요청 시간 / 작업 ID | 고유 작업 식별자와 시간 정보 |
| 처리 결과 | 무해화 성공 여부 |
| 무해화 로그 | 무해화 처리 결과에 대한 상세 설명 로그 |
파일 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 파일 정보 / 크기(전/후) | 파일 이름, 형식, 처리 전·후 파일 용량 확인 |
| 파일 다운로드 | 처리 결과 버튼으로 원본 파일 / CDR 파일 다운로드 가능 |
무해화 결과 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 위험도 | 무해화 처리된 파일의 위험 등급 |
| 콘텐츠 위험도 현황(원본) | 원본 파일의 위험도 등 급 표시 |
| 상세 분석 정보 | 무해화 처리 결과에 대한 상세 결과 분석 |
| 백신 검사 상세 | 백신 검사 결과 / 검사 소요 시간 / 엔진 버전 / 엔진 날짜 |
사용자 및 조직 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 정보 | 이름, ID, 그룹, 직책 |
요청 출처 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 요청 방식 | HTTP Upload 등 |
| 요청 IP | 요청자의 IP 주소 |
| 서버명 | 무해화 요청을 처리한 서버명 |
원본, 무해화 처리 파일 다운로드의 경우 서버 스케줄러에 의해 파일이 제거된 경우에는 제공되지 않습니다.
▷ 소요 시간 클릭 시: 상세 처리 타임라인
- [무해화 결과 상세] 화면에서 '소요 시간'의 링크를 클릭하면, 무해화 처리의 시간 단계를 초 단위의 타임라인으로 제공합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 요청 시간 | 무해화가 요청된 시간 |
| 작업 대기열 상태 | 무해화 요청 시의 작업 대기열 정보 (대기 중인 무해화 파일 개수 / 무해화 동시 처리 가능 개수) |
| 작업 대기 시간 | 무해화 처리 요 청 이후 실제 처리 시작 시까지 대기 시간 |
| 시작 시간 | 무해화 처리 시작 시간 |
| 완료 시간 | 무해화 처리 완료 시간 |
| 소요 시간 | 무해화 처리 소요 시간 |
| 무해화 상태 조회 | 무해화 처리 완료 이후 무해화 상태 조회가 발생한 시간 |
| 다운로드 | 파일 다운로드가 요청된 시간 |
▷ 무해화 로그 클릭 시: 단계별 진행 로그
- [무해화 결과 상세] 화면에서 '무해화 로그'의 링크를 클릭하면, '무해화 정보' 팝업이 표시됩니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 파일 이름 | 무해화가 수행된 실제 파일 이름 |
| 작업 ID | 무해화 처리를 식별하는 고유 ID |
| 무해화 결과 코드 | 숫자 코드 (0 = 성공, 그 외는 오류 코드) |
| 상세 결과 코드 | 무해화 세부 결과를 나타내는 상태 코드 (예: 200000 = 재구성 완료) |
| 상세 결과명 | 무해화 처리 결과 메시지 (예: 파일 재구성 완료, 확장자 미지원, 처리 실패 등) |
| 상세 결과 정보 | 결과에 대한 추가 상세 설명 |
▷ 우측 상단 [벌레 모양 아이콘] 클릭 시: 작업 로그 상세 정보 확인
- 무해화 결과 상세 화면의 우측 상단에 위치한 벌레 아이콘을 클릭하면, 무해화 처리 과정 전체를 확인할 수 있는 작업 로그 팝업이 열립니다.
- 무해화 진행 정보 : 무해화 처리의 전체 흐름을 시간 순으로 시각화한 타임라인으로 제공합니다.
- 무해화 정보 : 무해화 요청에 대한 시스템 응답 정보를 JSON 형식으로 제공합니다.
- 모듈 정보 : 해당 무해화 작업에 실제 적용된 엔진 모듈의 이름과 버전 정보를 JSON 형식으로 제공합니다.
▷ [포렌식 데이터 정보] 탭
- [무해화 결과 상세] 화면의 [포렌식 데이터 정보] 탭을 통해 문서 파일의 정적 속성(Metadata) 정보를 분석하여 제공합니다.
- 본 탭에서는 생성 및 수정 이력, 제작 도구, 권한 설정, 문서 구조 등 파일 내부에 포함된 기술적/구조적 정보를 확인할 수 있습니다.
- 주요 확인 목적은 다음과 같습니다.
- 문서 생성/수정 일자 확인
- 제작 도구 및 버전 확인 (예: 한글, Word 등)
- 인쇄/수정/복사 등 권한 설정 여부
- 암호화, 폰트 내장, XFA 포함 여부
- 문서 형식(PDF/A 등) 및 버전, 페이지 수 등 기술적 구성 정보
서버 스케줄러에 의해 원본 파일이 제거된 경우에는 포렌식 데이터 정보가 제공되지 않습니다.
▷ 압축 하위 파일 처리결과 상세 보기
.zip,.tar,.7z등 압축 파일 무해화 처리 결과의 경우, 우측 상단의 [상세보기 아이콘]을 클릭하여 압축 하위 파일의 무해화 처리 결과를 확인할 수 있습니다.- 압축 하위 항목 중 하나를 클릭하면 해당 파일에 대한 무해화 상세 결과 화면이 나타납니다.
- 하위 파일의 상세 결과 내용 구성은 일반 파일과 동일하게 나타납니다.